A tranzakció nyomán létrejövő cég, a KBC Equitas megújuló szolgáltatásairól, termékportfóliójáról 2007. május 3-án, sajtótájékoztató keretében ad részletes információt. Az ügylet a romániai Swiss Capital 2006. december végi megvásárlásával együtt jól tükrözi a KBC Securities azon törekvését, hogy tovább erősítse jelenlétét a közép- és kelet-európai piacokon.
Na ez érdekes. Nálam ha belépek a régi rendszerbe, és kiválasztom a nyereség/veszteség kimutatást (teljesen mindegy milyen kezdődátummal) azt írja, hogy nincsen megjeleníthető dokumentum.
Nekem még számlavezetést se vonták le. Mindig rá töltöm a díjat és akkor le tudják egybe szedni... Én az állomány át ruházás után mentem az Erstétől ebbe a rendszerbe. WebTrader 2.0-t várom. Jobban néz ki. Szóval nekem nem érvényes a állomány átruházásos kedvezmény. Január 18-án kötöttem a szerződést. Másik pedig hogy a MobilBrokerbe élő adatokat mutat amikor nincs Real-Time előfizetésem... Röviden: Nagy a fejetlenség ennél a cégnél. Azt hittem ugyanolyan jó lesz mint az Equitas... De hát nem.
TMS-nek igaza van. A fióktelep csak egy működési forma, azt jelenti hogy jogilag olyan mintha a cseh (vagy korábban belga) cég kapcsolt része lenne a magyar egység. Azt viszont nem határozza meg egyáltalán hogy a feladatokat hogy kell felosztani a magyar fióktelep és a cég között. Emiatt lehet hogy korábban itt tartottak minden érdemi tevékenységet (a számlavezetést, a hozzá kapcsoló értékpapír műveletek végrehajtását, IT-t); de a csehek dönthettek úgy hogy elég ide pár ügyfélszolgálatos aki beszél magyarul, a többit megoldják máshol. Nem kötelező hogy Magyarországon legyen infrastruktúra, ha az MNB tudomásul vette.
Szinte biztos, hogy a backoffice-t elvitték, hiszen állományátruházás történt, máskülönben már véget ért volna az ügy. Az ügyfélszolgálat egy része és a néhány bróker maradhatott, plusz IT egy része. Az ügyfélszolgálat is újabban, mint K&H jelentkezik be és nem sok fogalma van a helyzetről, átkapcsol, utánakérdez. A régi telefonos ügyintézőket a hangjukról megismerem. Nagyjából hasonló történet lehet, mint az IBKK hazai fióktelepe, ami átkerült a ír részleghez, ott is újabban ír ügyfelesekkel beszélek. Korábban nekem heten belül csinált TBSZ transzfert a KBC, most meg 5. hét telt el a nagy semmivel, hetente beszélek velük és nem megy az ügy sehova, az IBKR meg folyamatosan jelzi, hogy a KBC-s backoffice nem jelentkezett be az ügyembe hozzájuk.
Cseheknél? Magyar fióktelep. Magyarországon végez tevékenységet, az itteni jogszabályok szerint, átvette a KBC ügyfél állományát. Nem volt felkészülve! Jogosult így szolgáltatást nyújtani?
Gondolom a TBSZ-ekkel nem tudnak mit kezdeni, mert az egy nem létező típus a cseheknél. Az enyém a könyvelésen van már egy ideje az ügyfélszolgálat szerint, de ennél több infót még nem sikerült megtudnom tőlük. Két hete mondják, hogy könyvelnek, türelem, így erős a gyanúm, hogy azt is a csehek csinálják, így csak tárgyhó + 10 nappal lesz belőle valami, amikor a sima havi zárásokat is kiküldik az új rendszerben.
Igen, köszi. Mielőtt nekiiramodtam volna a transzfernek, megkérdeztem mindkét ügyfélszolgálatot, hogy mire van pontosan szükségük, utána ennek megfelelően készítettem el mindent. Volt már transzferem korábban a KBC és más szolgáltatók között, de azok fényévekkel gyorsabban lementek. Mikor kezdted a transzfert és melyik szolgáltatóhoz ment?
Kitöltötted ezt és elküldted nekik? Nekem a transzferem már teljesült (nem TBSZ). https://www.khertekpapir.hu/ugyfeltamogatas/dokumentumok/dokumentum/3154
Adtak 20000Ft jutalékkedvezményt a múlt héten. Írtam nekik, hogy a kereskedéseim után nem kaptam meg. Válaszuk az volt, hogy várjak 2 napot a jóváírásig a T+2 napos elszámolás miatt. Megvártam, újra írtam nekik, hogy nem kaptam meg. Válasz: biztosan minimumdíjas daytrade volt. Újabb levél: nem nem az volt. Válaszul elküldték a listát, hogy kaptam sok jóváírást aznap. Újból leírtam nekik, hogy azok a jóváírások a daytrade miatt vannak, bár sehol nem írják ezt megjegyzésben hozzá, de ki tudom számolni, hiszen a jutalékaim felét adják vissza, előző napokban is így volt. A 20000Ft kedvezmény keret meg változatlanul ott van. Nos múlt hét péntek óta ezt nem sikerült megválaszolniuk. Azóta volt sima kereskedésem, nem daytrade, azokra megadja a jutalékkedvezményt. Érdekes…
Közben dolgoznak a háttérben: a pénzforgalmi naplónál eddig “jövőbelátó” voltam, azaz a T+2 napos elszámolás miatt a mai tranzakció ára látszott két munkanappal későbbi teljesülésként. Mostmár nem látszik ez. Ma csak a tegnapelőtti eredmény elszámolásig van adat. A mai eladásom csak az értékpapír forgalomnál látszik, a pénzforgalomnál csak kedden fog.
Ez egyébként nem hihetetlen? A diszkont brókerek rengeteg komoly trédert kitermeltek az elmúlt 20 évben. Nem beszélve arról, hogy tömegeket vonzottak. Képtelen vagyok elhinni, hogy nincs ebben nagyon jó üzlet! A Random Capital rendszere ott van, kész van, csak használnia kellene valakinek!
Nálam az előbbi, de nekem ez így értelmetlen. Nyilván fordítóval csinálták csehből a magyar verziót, mert a "Feldolgozás megszüntetése" ha angolul nézzük ugyanazt az oldalt "Processing termination", ami magyarosan a "A feldolgozás befejezése" lenne, csehül viszont "Ukončení zpracování" (Completion of processing). Megszüntetésnek nincsen értelme, hiszen ha megszűnne a zárolás is, ami ugye nem szűnt meg.
KBC Equitas
link