Mivel a moderátor tömegesen tilt ki normális kérdezőket és válaszolókat a korábbi hasonló topikból, kénytelen vagyok egy alternatívát létrehozni, hogy legyen hol kommunikálni az ok nélkül kitiltotaknak és ha kel akkor bárki másnak.
Direktbroker - Régi böngészős felület, elvileg kivezetik majd
Smartbroker - Régi mobilos felület, elvileg kivezetik majd
Singlemarket - Új ökoszisztéma, böngészőben és mobilon is így hívják, még erőssen fejlesztés alatt.
Mindnkinek javaslom a singlemarket hibák jelzését az OTP felé, szoktak rá reagálni, legegyszerübb az általuk megadott emailcímre. (lásd app/böngésző) Reményem szerint még fognak bekerülni új, hasznos funkciók.
Ismert direkt/smart broker sajátosságok:
- a direktbroker megbízás csak direktbrokerben kezelhető/látható
- a smartbroker megbízás csak smartbrokerben kezelhető/látható
- fél évnél régebbi megbízás (pl egy régi stop) sehol nem látható de a telefonos ügyfélszolgálat ki tudja törölni
És 1 perccel ezelőtt 2db screenshottal ezt küldtem nekik: "most is nyitott a megbizásom, pedig megvehetném az 1-es látható ajánlati könyv alapján De most már eltünt az 5200Ft-os ajánlati áram. A könyv szerint nincsen erre a papirra véteii ajánlat. Pedig a másik friss screenshot szerint a vételi árajánlatom él Kérem intézkedjen már valaki mert ez rendkivül idegesitő. És kárt okozó" Szerintem 5 percenként ilyenekkel kell őket idegesiteni.
"ez történt a reggeli megbizásommal "Eeltelt negyedóra. Továbbra is az én 5200Ft-os vételi ajánlati áram magasabb mint a legalacsonyabb eladási ár ajánlat. Miért nem valósul meg az ügylet???? Azonnali intézkedést kérek (lásd ismételt screenshot"
Egy külföldi részvényt el akartam adni, - közölték még nincs a rendszerben? Anyátok! Akartam venni egy külföldi részvényt és kiírta ez nekem nem való túl kockázatos a midf -vagy mi rendszer szerint nem vagyok alkalmas a vételére!?? Hozzá teszem a legdurvább befektetői státuszban vagyok és elvileg a leg kockázatosabb részvényt is meg vehettem! Ezek szerint nincs párosítva a részvény vásárlási engedélyem a rendszerhez!??
Gondolkodtam és az jutott eszembe, hogy csoportosan nem lehet ismeretlen tettes ellen feljelentést tenni szándékos károkozás címszó alatt??? Bevallották itt sokmindenkinek, hogy ez meg az tudják, hogy hiányzik, de dolgoznak rajta!! ÉRTED??? TUDJÁK, hogy hiányos!!!! TUDJÁK, hogy HASZNÁLHATATLAN!!! Nincs valami érdekképviselet, ergó "szakszervezet"???
Kérlek Téged is, hogy fogalmazzatok meg egyértelmű követeléseket konkrétumok felsorolásával. Ha naponta kapnak pár ezer ilyet, akkor lehet hogy lépnek. Vagy ha nem akkor mi fogunk. email cimük: singlemarket@otpbank.hu
Arra tudtak figyelmeztetni sokszor hogy nov 18-tól lecserélik a jót egy fosra! De hogy ennyi idő alatt egy jó rendszert összerakjanak arra bezzeg nem volt eszük! Én is morcos vagyok mert használhatatlan az egész arra amire nagyon régóta megtervezték! Ilyen fos rendszere bmelyik hazai szolgáltatónak van!
Igazad van, de éppen most küldtem el, az alábbi 2 perces tapasztalattal: "p.s: nyitás előtt megadtam két vételi megbizást EBOTPTL110 certifikátra. A magasabb vételárú 5200Ft-os vételi ajánlata szerepel az 1-es könyvben. A mellékelt screenshot bizonyitja, hogy a legalacsonyabb eladási ár alacsonyabb mint az én vételi ár ajánlatom. Ennek ellenére a kötés nem jött létre.Miért?????????
Ezt fogalmaztam meg. ha nincs kiegészitő javaslat, akkor elküldöm nyitás után: "Kedves .........! Ma kinyitottam a single marketet. Nem látok változást. - nincsen ajánlati könyv (az 1-es az vicc) - nem látom a gombot, amit megnyomva láthatoma kötéseket - nem lehet a kiadott megbizásokat módositani, csak törölni - real árfolyamok csak akkor vannak, ha állandóan frissitek Ezek mind működtek a direkt brokerben. Amig ezeket kijavitják, kérem visszakapcsolni a Direktbrokert. Ahogyan tegnapelőtt leirtam, van egy közel .......... milliós értékpapir számlám az OTP-nél. Zömében certifikátok, ahol a részvény 1-2%-os változása a certifikátban akár 5-10%-os változást is indukál. Fontos a napi figyelés és ha kell az azonnali reagálás mert itt nekem nagy pénzekről van szó. Nagy kárt okoztak már eddig is kérem ne folytassák. Nagyon elkesederett vagyok, nagyot csalódtam az OTP-ben. Egy ilyen fejlesztésnél a sarokpontok: 1. összegyüjteni az ügyféltapasztalatokat, jogszabályváltozás által kikényszeritett változtatási szükségletet 2. megfogalmazni a megvalósitandó feladatot. (mit kell tudni és milyen hibákat kell elkerülni) 3. reális megvalósitási ütemtervet kell késziteni és annak előrehaladását rendszeresen ellenőrizni 4. A késznek nyilvánitott programban ellenőrizni, hogy a megvalósitandó funkciók működnek 5. Szűk körben egy béta verziót beinditani, a tapasztalatokat olyan vezető értékeli ki aki érti a tőzsdei kereskedés mibenlétét 6. Beinditani a hibák javitása után, de párhuzamosan meghagyni a régi (gyenge, de működő) rendszert 7. Egyedül alkalmazhatóként a fogyasztókra csak akkor rákényszeriteni, ha a többletfunkciók és a hibátlan működés ezt szinte magától megteszi.Fenti pontok egyike sem valósult meg a program (valószinűleg) több mint 10 éves fejlesztése során. Érzésem, tapasztalataim alapján ki kell mondanom, hogy az aki az egészet levezényelte nem ért a tőzsdéhez és nem tudja, hogy milyen feladatot kell megfogalmazni. A végrehajtók pedig ugyancsak hiján vannak a tőzsdei tapasztalatoknak. Kérem érjék el, hogy engedélyezzék a direktbroker visszakapcsolását és az újat akkor kelljen kötelezően használni, ha már legalább azt tudja mint a régi. Nem a havi 2400Ft-os előfizetést sajnálom, de ez igy katasztrófa.45 éve OTP ügyfél vagyok.Ne kényszeritsenek arra, hogy bankot váltsak. Üdv.
Figyi én beszéltem OTP-s bennfentesekkel: ők is gyűlölik az új felületet. Tudják hogy szar. Kellemetlen nekik is. Én sztem itt sokkal nagyobb nyomásra lenne szükség: MNB és fogyasztóvédelem.
Az is kemény, nem is hiszem el Otp nél dolgozók, senki nem használta a DB ? Vagy valami Nagy ember???? Vagy vissza kapcsolják a DB, vagy viszlát lesz részemről. Elindult, szar, vissza a régit!!!
Alapvetően itt nem csak fejlesztési hiba van, hanem tervezési. A SM product managere életébe nem tőzsdézett egy percet sem. Van egy rakat nagyon jó szakember az OTP-nél, akik értenek a tőzsdéhez, az én tanácsadóm is tolta a külföldi appokat. Ezeket az embereket kellett volna odaengedni. Vagy ami még egyszerűbb, lemásolni egy Etorot vagy INB vagy T212 felületet. Copy paste, ennyi. De nem, jó magyar szokás szerint odaültettek egy dilettáns fszt és az meg fel akarta találni a melegvizet. Én nyáron írtam 2db a4 oldalnyi listát, hogy mi szar. Megírtam, hogy ez így használhatatlan. SEMMIT nem változtattak ahhoz képest. Szóval zéró reményem van ez ügyben.
OTP Singlemarket problémák, kérdések
Direktbroker - Régi böngészős felület, elvileg kivezetik majd
Smartbroker - Régi mobilos felület, elvileg kivezetik majd
Singlemarket - Új ökoszisztéma, böngészőben és mobilon is így hívják, még erőssen fejlesztés alatt.
Mindnkinek javaslom a singlemarket hibák jelzését az OTP felé, szoktak rá reagálni, legegyszerübb az általuk megadott emailcímre. (lásd app/böngésző) Reményem szerint még fognak bekerülni új, hasznos funkciók.
Ismert direkt/smart broker sajátosságok:
- a direktbroker megbízás csak direktbrokerben kezelhető/látható
- a smartbroker megbízás csak smartbrokerben kezelhető/látható
- fél évnél régebbi megbízás (pl egy régi stop) sehol nem látható de a telefonos ügyfélszolgálat ki tudja törölni