Mivel a moderátor tömegesen tilt ki normális kérdezőket és válaszolókat a korábbi hasonló topikból, kénytelen vagyok egy alternatívát létrehozni, hogy legyen hol kommunikálni az ok nélkül kitiltotaknak és ha kel akkor bárki másnak.
Direktbroker - Régi böngészős felület, elvileg kivezetik majd
Smartbroker - Régi mobilos felület, elvileg kivezetik majd
Singlemarket - Új ökoszisztéma, böngészőben és mobilon is így hívják, még erőssen fejlesztés alatt.
Mindnkinek javaslom a singlemarket hibák jelzését az OTP felé, szoktak rá reagálni, legegyszerübb az általuk megadott emailcímre. (lásd app/böngésző) Reményem szerint még fognak bekerülni új, hasznos funkciók.
Ismert direkt/smart broker sajátosságok:
- a direktbroker megbízás csak direktbrokerben kezelhető/látható
- a smartbroker megbízás csak smartbrokerben kezelhető/látható
- fél évnél régebbi megbízás (pl egy régi stop) sehol nem látható de a telefonos ügyfélszolgálat ki tudja törölni
Singlemarket appban előfizetéssel automatikusan frissül az árfolyam. mivel nem látok referencia árfolyamot így nem tudom, hogy amúgy ez mennyire friss. telecom most r1704 (1702/1704)
Nekem is "régebb" óta megvan. Valóban már hónapokkal ezelőtt írták, hogy a könyv bevezetése fejlesztés alatt áll. De mint látjuk... nagy semmi lett belőle.
Egy funkció, ami az Eszközök alatt nem aktív (eladás/vétel), az ugyanarra az eszközre a piactéren történt rákeresés után látszólag aktív (piros/zöld gomb). Ez még egyenlőre nem tudom, hogy jó hír-e? Ja! Sikerült árfolyamriasztást beállítanom! Erre jelenleg semmi szükségem, de sikerült. Lehet az optikánk rossz, nem arra kellene fókuszálni, amit csinálni szeretnénk, hanem arra amit csinálni lehet? Még az is lehet, hogy ez egy amolyan népátnevelő program?
Kérdezném, aki már előfizetett realtime-re a Singlemarketben: úgy is csak 10 percenként frissülnek automatikusan (azaz kézi oldalfrissítés nélkül) az árfolyamok ?
Nem ma indult amúgy. Én már nyár végén kaptam hozzáférést és megírtam, hogy egy rakás szar. Leírtam egy A4 oldalnyi problémát. Semmit nem oldottak meg. SEMMIT!
Oke, akkor azt legalâbb lehet. Ên csak olvastam, azt sem fogja engedni. De ha te êlesben tesztelted elhiszem. Akkor elnêzést mindenkitől,nem kell vârni a t+2 napra ha eladtok!
De tudok, kb 3 hónapja használom napi szinten a SM-t, párszáz milliót átforgattam már rajta és simán enged a jogi egyenleg terhére vásárolni átvezetés előtt.
Még azt is tudja, hogy ha veszek valamit, mondjuk 10Ft-ért, de még aznap eladok valami mást 5Ft-ért, akkor este összepárosítja a két ügyletet és felold 5Ft-ot a zárolásból, mert azt a jogi egyenlegből fedezi inkább. Ez pozitívum.
Igen, köszi. Tudtam beszélni velük telefonon, és megtudtam, hogy a Single elsősorban tőzsdei kereskedésre lett létrehozva, a befektetési jegy kereskedés az internetbankban lehetséges. Kipróbáltam, működik. Itt a pénz azonnal a folyószámlára kerül és lehet belőle részvényt venni. Ha ezen a pénzpiaci számlán tartunk valamennyi pénzt az áthidalhatja a T+2 napos problémát, mert azonnal tudunk vásárolni, aztán ha megérkezik az eladott részvény ára a folyószámlára azt vissza lehet tenni az értékpapírba.
Miért? Jól vannak lakva! Most kérdeztem egy illetékest azt mondta a hölgy legyünk türelemmel mert csak ma indul az új felület!!! Erre kérdezem, hogy nem kellene akkor zökkenőmentesen indulni? Egy darabig biztosan lesznek gondok azt mondta!:))) Mondtam neki, hogy decemberig hagyok haladékot és keresek másik szolgáltatót! Még Még kérdeztem, hogy tudná aktiválni az új kereskedést? Ahhoz nincs hozzáférésük csináljam meg magam!
Reklamációmra az alábbi választ kaptam (a nevét kivettem, személyiségi okokból) Tisztelt
Ügyfelünk!
Sajnáljuk,
hogy kellemetlenséget tapasztalt.
A
webes felülettel kapcsolatos fennakadásáról tudna képernyőképet küldeni, hogy
az illetékes kollégák elindíthassák a kivizsgálást.
Szolgáltatásunkat
folyamatosan fejlesztjük, így hamarosan implementálásra kerül a könyvmélység
funkciónk is.
Segítő
közreműködését előre is köszönöm, és szíves türelmét szeretném kérni.
Üdvözlettel: XY Single Market ügyfélszolgálati
szakértő
OTP Bank Nyrt.
Single Market
telefon: +36 (1) 366 6400
e-mail: singlemarket@otpbank.hu
Tegnap beszéltem velük. Azt mondták, részvény eladása után részvényt tudok venni azonnal. Mást csak 2 munkanap után. Kérdeztem az átvezetési számlát. Azt mondták, arra nem látok rá. Vételkor vegyes fedezetet adhatok meg az eladási pénzből és a kapcsolt folyószámláról.
OTP Singlemarket problémák, kérdések
Direktbroker - Régi böngészős felület, elvileg kivezetik majd
Smartbroker - Régi mobilos felület, elvileg kivezetik majd
Singlemarket - Új ökoszisztéma, böngészőben és mobilon is így hívják, még erőssen fejlesztés alatt.
Mindnkinek javaslom a singlemarket hibák jelzését az OTP felé, szoktak rá reagálni, legegyszerübb az általuk megadott emailcímre. (lásd app/böngésző) Reményem szerint még fognak bekerülni új, hasznos funkciók.
Ismert direkt/smart broker sajátosságok:
- a direktbroker megbízás csak direktbrokerben kezelhető/látható
- a smartbroker megbízás csak smartbrokerben kezelhető/látható
- fél évnél régebbi megbízás (pl egy régi stop) sehol nem látható de a telefonos ügyfélszolgálat ki tudja törölni