ErsteNetBroker

Regisztráció: 2007-02-07 08:49

Hozzászólások száma: 45

Utolsó hozzászólás: 2008-06-17 15:25


Tapasztalat: 5
Aktivitás: 3
Népszerűség: 3


utolsó 20 hozzászólás

Certifikátok 2008. 06. 17. 15:25
#31
Tiszetlt Ügyfelünk!

Az Ön által jelzett "spread ugrálás" amiatt merülhet fel, hogy volatilis napokon az árjegyző vagy gyakrabban jegyez árat, vagy megnöveli a spreadet, azonban mivel a gyakori árjegyzésre Társaságunktól független okból nincsen lehetőség, így a spreadet növeljük, hogy tudjunk egész nap árat biztosítani Ügyfeleinknek.

Köszönjük megértésüket!

Üdvözlettel,

Erste Befektetési Zrt. - NetBroker Ügyfélszolgálat
Erste netbroker 2008. 05. 06. 11:07
Tisztelt Ügyfeleink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a belépéshez szükséges SMS kódok előre nem látható okok miatt késve kerülnek kiküldésre.

Társaságunk szakemberei folyamatosan dolgoznak a probléma elhárítása érdekében.

Amennyiben megbízást kívánnak adni, vagy egyéb tájékoztatást kívánnak igénybe venni tranzakcióik kapcsán vagy egyéb tekintetében, úgy általános elérhetőségeinken túl (Erste Befektetési Zrt. üzletkötői, Erste Bank fiókhálózat) a 06 1 235 5169-es számon is állunk szíves rendelkezésükre!

Megértésüket és türelmüket köszönjük!

Erste Befektetési Zrt. - NetBroker Ügyfélszolgálat
certifikátok 2008. 03. 07. 15:13
#7
Tisztelt Fórumozók!

Nagyon örülünk, hogy ilyen sokan részt vettek a tegnapi Portfolio.hu rendezvényen! Aki ott volt láthatta, hogy nem kis feladat bemutatni másfél órában a certifikátok változatos világát. Ha csak a most bevezetett certifikát típusokra gondolunk, akkor is megállapítható, hogy az elõadás csak az alapvetõ dolgok tisztázására vállalkozhatott, nem beszélve arról, hogy a hallgatóság is vegyes volt, így törekedtünk a közérthetõségre.

A továbbiakban is várjuk a kérdéseiket certifikátok témában, amit igyekszünk gyorsan megválaszolni!

Erste Befektetési Zrt. - NetBroker ügyfélszolgálat
Erste netbroker 2008. 02. 27. 09:23
Tisztelt Ügyfeleink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy mai naptól ismét elérhető minden részvény ajánlati könyve!

Köszönjük türelmüket!

Üdvözlettel:
Erste Befektetési Zrt. - NetBroker Ügyfélszolgálat
"Értem én, hogy gőzgép, de mi hajtja?" - Amit a certifikátokról tudni érdemes 2008. 02. 19. 11:30
#57
Tisztelt Ügyfeleink, kedves Fórumozók!

Az Erste Befektetési Zrt. szeretné megválaszolni a Certfikátok kereskedésére vonatkozó kérdéseiket, ezért egy Certifikát előadást szervezünk cégünknél.
2008. február 27-én (szerdán) 10 órakor szeretettel várjuk az első 30 érdeklődöt az Erste Toronyban (1138 Budapest, Népfürdő utca 24-26.).
Amennyiben szeretne részt venni a rendezvényen, kérjük, jelezze szándékát e-mailben a netbroker@erstebroker.hu e-mail címen. Kérjük, küldje meg az Önt foglalkoztató kérdéseket is.
Amennyiben 30-nál több jelentkező lesz, akkor az előadást később megismételjük.

Üdvözlettel:
Erste Befektetesi Zrt.
Erste netbroker 2008. 01. 04. 15:50
Tisztelt Ügyfeleink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy Társaságunk kereskedési szolgáltatása előre nem látható adatkapcsolati probléma miatt jelenleg nem elérhető.
Társaságunk szakemberei folyamatosan dolgoznak a probléma elhárítása érdekében, mely jelenlegi információink szerint körülbelül 20-30 perc időigénnyel jár.
Amennyiben megbízást kívánnak adni, vagy egyéb tájékoztatást kívánnak igénybe venni tranzakcióik kapcsán vagy egyéb tekintetében, úgy általános elérhetőségeinken túl (Erste Befektetési Zrt. üzletkötői, Erste Bank fiókhálózat) a 06 1 235 5169-es számon is állunk szíves rendelkezésükre!

Megértésüket és türelmüket köszönjük!

Erste Befektetési Zrt. - NetBroker Ügyfélszolgálat
Erste netbroker 2007. 12. 11. 15:44
Tisztelt Ügyfeleink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy Társaságunk NetBroker / NetBrokerPro szolgáltatása jelenleg szünetel.

Amennyiben megbízást kívánnak adni, vagy egyéb tájékoztatást kívánnak igénybe venni tranzakcióik kapcsán vagy egyéb tekintetében, úgy általános elérhetőségeinken (Erste Befektetési Zrt. üzletkötői, Erste Bank fiókhálózat) túl a 06 1 235 5169-es számon is állunk szíves rendelkezésükre!

Megértésüket és türelmüket köszönjük!

Erste Befektetési Zrt. - NetBroker Ügyfélszolgálat
Erősödő Phylaxia 2007. 11. 30. 13:42
Tisztelt Ügyfeleink!

Tájékoztatásukra közöljük, hogy a Phylaxia Pharma Nyrt. részvények számlákon történő jóváírásához a részvényesi lista a szükséges formátumban nem állt megfelelő időben Társaságunk rendelkezésére, ezért a számlákon való jóváírás Társaságunknak nem felróható okból szenvedett késedelmet.

Köszönjük megértésüket!

Erste Befektetési Zrt. - NetBroker ügyfélszolgálat
Tel.:(1) 23 55 169
Fax.:(1) 23 55 190
netbroker@erstebroker.hu
www.erstebroker.hu
erste-portfolio 2007. 10. 18. 11:04
#7
Tisztelt Ügyfeleink!

A short funkció indulásáról pontos infomárciókkal még nem szolgálhatunk, annak ellenére, hogy a fejlesztés már tesztelési fázisba érkezett.

Annak érdekében, hogy Ügyfeleink visszajelzéseit is figyelembe tudjuk venni a verzióváltás előtt, a belső teszt lezárása után egy béta verzión keresztül elérhetővé tesszük a shortot. A béta verzióban természetesen minden eddig ismert funkció elérhető lesz, azonban néhány új funkciót is meg fogunk jeleníteni.

Az új verzó megjelenéséig szíves türelmüket kérjük!

Üdvözlettel,
Erste Befektetési Zrt. - Portfolio Online Tőzsde ügyfélszolgálat
Tel.: (1) 23 57 561
E-mail: portfolio@erstebroker.hu
Erste netbroker 2007. 10. 02. 07:31
Tisztelt Ügyfelünk!

Kérdésével kérjük, keresse meg Ügyfélszolgálatunkat e-mailben vagy telefonon, hogy segítségére lehessünk.

Üdvözlettel,

Erste Befektetési Zrt. - NetBroker Ügyfélszolgálat
Tel.: 06 1 2355-169
netbroker@erstebroker.hu
Erste netbroker 2007. 09. 13. 11:08
Tisztelt Ügyfelünk!

Amennyiben kérdései, észrevételei lennének számlatörténetével kapcsolatban kérjük jelezze Ügyfélszolgálatunknak!

Üdvözlettel,

Erste Befektetési Zrt. - NetBroker ügyfélszolgálat
Tel.:2355-169
netbroker@erstebroker.hu
Erste netbroker 2007. 08. 30. 10:57
Tisztelt Ügyfelünk!

Részvény transzferével kapcsolatos problémájával, kérjük forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz.

Telefon: 06 1 2355 169

Köszönettel,

Erste Befektetési Zrt. - NetBroker Üygfélszolgálat
Erste netbroker 2007. 08. 24. 10:56
Tisztelt Ügyfelünk!

A NetBrokerPro rendszer új verziójának élesítése folyamatban van, ezért felhívjuk ügyfeleink figyelmét, hogy 12:00-kor minden bejelentkezett ügyfelet kiléptet a rendszer, így a NetBrokerPro-t újra kell indítani.
Kérjük, ezért:
1) még 12:00 előtt lépjen be a NetBroker rendszerbe, hogy folyamatosan tudjon megbízásokat adni
2) 12:10-től lépjen be a NetBrokerPro-ba

Megértésüket köszönjük!

Üdvözlettel: Erste Befektetési Zrt. - NetBroker ügyfélszolgálat
Erste netbroker 2007. 08. 17. 11:05
Tisztelt gzs!

A külső internet kapcoslattal van a gond, belső intranet kapcsolatunk tökéletesen működik.

Bankfiókjainkban személyesen tudnak tőzsdei megbízásokat adni.
Erste netbroker 2007. 08. 17. 10:50
Tisztelt Ügyfeleink!

Megértjük problémáikat, ahogy már a fórumon is elhangzott, kártérítési igényeiket kérjük e-mailben jutassák el hozzánk, pozitivan fogunk hozzá állni!

Legújabb információink szerint a T-com elállította a teljes Erste internetkapcsolatát, így a probléma elhárításán Ők dolgoznak, éppen ezért sajnos továbbra sem tudunk pontos információt adni, hogy rendszereinket mikortól lehet majd elérni.

További türelmüket és megértésüket köszönjük!
Erste netbroker 2007. 08. 17. 10:06
Tisztelt Ügyfeleink!

Az Erste Banknál törént technikai hiba miatt jelenleg a teljes Erste csoport internetes rendszerein elérhetetlenné váltak!

A problémák a bank szakemberei dolgoznak!

Megbízásokat telefonon keresztül tudjuk elfogadni:
Tel.: 2355-169

Köszönjük a megértésüket!

Erste Befektetési Zrt.
Erste netbroker 2007. 08. 14. 20:50
Tisztelt Brunhold és Kedves Fórumozók!

Igen olvassuk a topicot és természetesen köszönjük a folyamatos visszajelzéseket. észrevételeket.

NetBrokerPro kereskedési rendszerünk megújtásánál is figyelembe vettük az Önök kéréseit, az újdonságokat ezek alapján építettük be.

Rendszereinket folymatosan fejlesztjük, így hamarosan elérhetővé fog válni a shortolás is, illetve a következő évben a külföldi értékpapírok kereskedését is tervezzük bevezetni.
A számlainformációk megjelenítésén is szeretnénk változtatni a jobb áttekinthetőség érdekében, valamint archív tranzakciós lista beépítésén is dolgozunk!

A vírusirtó progamokat gyártó cégekkel ugyan közvetlenül nem konzultáltunk, azonban programjainkat több féle rendszerkörnyezetben is mindíg kiteszteljük, így az említett vírusirtók futása mellett is kipróbáltuk és nem tapasztaltunk ütközést a programok között.

Az elmúlt napokban jelentkező hibák egyike sem vezethető azonban vissza közvetlenül a megújult NetBrokerPro-ra, vagy az általunk használt programnyelvre, melyen nem tervezünk változtatni.

A problémák hátterében többnyire hardware problémák állnak, például hálózati eszközök meghibásodása. Továbbá egyes esetekben az emberi tényező is szerepet játszik.

Természtesen azon dolgozunk, hogy a már előfordult hibák ne ismétlődhessenek meg, illetve a jövőben újabbak se jelentkezzenek.

Üdvözlettel,

Erste Befektetési Zrt.
Erste netbroker 2007. 08. 12. 12:16
Tisztelt izomman20!

A jelzett hibát már péntek reggelre javtottuk.

Azaz ha most rákattint a vételi oldalon a legalsó árra vagy menyniségre és eladást indít, összeadja a rendszer a darabszámokat.

Ugyanez az eladási oldalon, ha vételt indít, szintén összegzése kerülnek a mennyiségek, és a legalsó áron kerül be az ajánlat.

Erste netbroker 2007. 08. 09. 13:00
Tisztelt borska!

Jelenleg nem tervezzük a befektetési jegyek kereskedését bevezettni a Pro-ba, a rendszer eredetileg kifjezett részvény kereskedésre lett létrehozva, a brókerek által használt MMTS rendszer mintája alapján.

Ennek ellenére nem zárkozunk el a az ötlettől, a jövőben elképzelhető, hogy ezt is bevezetjük.

Köszönjük eddigi észrevételeiket, a továbbiakban is számítunk építő jellegű kritikáikra.
Erste netbroker 2007. 08. 09. 10:48
bocsánat, be kell pipálni a jelölőnégyzetet

friss hírek További hírek