PORTFOLIO FORUM

Topikok szűrése

Új téma hozzáadása

Minden topik

Gazdaság

Befektetés

Állampapír

Deviza

Vállalatok

Autók

Energia

Ingatlan

Adózás

Nyugdíj

Közélet

Budapest

Európai Unió

Hitelek

Topiknyitó: Dodo34 2014. 11. 18. 09:17

OTP Direktbroker problémák

Az elmúlt 2 hétben kritikán aluli. Ma reggel is üzemképtelen.

Rendezés:

Hozzászólások oldalanként:

20 40 60 80 100

első
-10
19
20
21
22
23
24
25
+10
utolsó

GaramiL 2018. 10. 10. 09:20

#1261

nincs valakinek egy index-es haverja
csinálni kéne belőle egy jó nagy cikket
mondjuk ilyen címmel :
miért ér az OTP Direktbróker egy kalap szart

BuxVelem 2018. 10. 10. 09:21

#1262

Cseten beszóltam és viola... műxik... a jó q...

BuxVelem 2018. 10. 10. 09:23

Előzmény: #1262 BuxVelem

#1263

biztosan elfelejtik a reggeli kávéval együtt a kilövőképet is felkapcsolni

Palack 2018. 10. 10. 09:25

#1264

A PF terminál is 9:21-ig döglött volt!
Se kép se hang nem volt. Konzum is 3160-nal látszódott. Már megy és mintha az adatok is rendesen jönnének.........

Batib 2018. 10. 10. 09:48

#1265

Nálatok megy a Konzum? Nekem mégmindig a tegnapi zárót (3160?) mutatja. A többi az talán jó.

imu 2018. 10. 10. 09:57

Előzmény: #1265 Batib

#1266

Kedvenc értékpapírok menü, kedvencek szerkeztése, új kedvenc hozzáadása :-) beírod hogy Konzum, és meglesz a Konzum nyrt. törzsrészvény 2.5.

Batib 2018. 10. 10. 10:13

Előzmény: #1266 imu

#1267

OK. Törölnöm kellett és ujra felvennem. Köszi!

GaramiL 2018. 10. 10. 11:33

Előzmény: #1267 Batib

#1268

nálam úgy működik a konzum, hogy
hol megjelenik hol eltűnik

kockaveto1 2018. 10. 10. 12:06

Előzmény: #1268 GaramiL

#1269

az appennin is pont így működik. Hol csak kihúzott sorok vannak, hol meg látszik.Kérdés valós idejű-e. Mert épp a cigben derült ki, hogy nem feltétlen azt látom...

Palack 2018. 10. 11. 08:52

#1270

Emberek!
Akinek van Pf-es hozzáférése, annak megy a rendszer?
Nekem még a tegnapi adatokat mutatja, pedig már vagy 3szor ki- és beléptem.
Ajánlat semmi, üres minden mező!

Dodo34 2018. 10. 11. 08:54

Előzmény: #1270 Palack

#1271

nálam is áll, a tegnapi zárót mutatja

gassly65 2018. 10. 11. 08:56

Törölt hozzászólás

#1272

longforever 2018. 10. 11. 08:57

Előzmény: #1271 Dodo34

#1273

én sima OTP vagyok ..nálam megy EGYELŐRE..igaz beléptem vagy 2 órája tanulva az előzőkből...

Palack 2018. 10. 11. 09:00

Előzmény: törölt hozzászólás

#1274

Csak ne haragudjanak. Emiatt akár még gazdasági hátrányod és veszteséged is keletkezhet.
De írtam neki is most, köszi az elérést!

Palack 2018. 10. 11. 09:02

Előzmény: #1271 Dodo34

#1275

A francokat, nekem is!!!!!!!!!!!!!!!!
Hát már megy a kereskedés és semmit nem látok! Hihetetlen! Mérgas vagyok!
:(((((((((((((((((((((((((((((((((

BuxVelem 2018. 10. 11. 09:31

Előzmény: #1273 longforever

#1276

Én is már 8 óra előtt beléptem és (még) műxik.
KONZUM árfolyam nincs: N/A minden oszlopban vagy 2018.10.09. adatok jelennek, néhány frissítésenként váltva egymást. Király!

BuxVelem 2018. 10. 11. 09:59

Előzmény: #1266 imu

#1277

... és valóban: törlés, hozzáadás, rendben.
Köszönöm!

Dodo34 2018. 10. 15. 12:02

#1278

megint szar háttérrendszer hiba

Törölt felhasználó 2018. 10. 15. 12:08

Előzmény: #1278 Dodo34

#1279

Nálam is !

BuxVelem 2018. 10. 15. 12:08

Előzmény: #1278 Dodo34

#1280

Na bakker... megint írnom kell nekik... Ki fog fogyni a tinta a billentyűzetből, de ez csak a kisebbik rossz, mert lehet a végén személyesen megyek be...

Coopler 2018. 10. 15. 12:13

#1281

dettó

Jockey-Bacsi 2018. 10. 15. 12:15

Előzmény: #1279 Törölt felhasználó

#1282

Jó akkor megint megy a bejelentés !!!!!!

Dodo34 2018. 10. 15. 12:21

Előzmény: #1279 Törölt felhasználó

#1283

már a honlap is beszart

Dodo34 2018. 10. 15. 12:29

Előzmény: #1283 Dodo34

#1284

központi probléma, tudnak róla, azt mondta a call center

BuxVelem 2018. 10. 15. 12:31

Előzmény: #1283 Dodo34

#1285

Micsoda retek egy cég, pedig azt hinné az ember, hogy az ország legnagyobb bankja azért kicsit odafigyel legalább az alapvető dolgokra (tartalékszerverek, stb).
A weblap címe "httpd", vagyis a halott szerver azonosítja magát... és még a biztonsági tanúsítvány is rendben van... :)
Csak biztonság nincs...

BuxVelem 2018. 10. 15. 12:31

Előzmény: #1284 Dodo34

#1286

Remélem Te is mondtál nekik valami szépet :)

Mehet 2018. 10. 15. 12:31

#1287

ez itt a reklám helye. ha nem mondtam volna még: RANDOM, DOM DOM RANDOM és nincs gondom!:)

BuxVelem 2018. 10. 15. 12:50

#1288

Szép napot ismét!
.
Megint sikerült elrontaniuk az enyémet.
.
A mai napon (2018.10.15.) 12:00 körül ismét leállt az OTPDirektBroker szolgáltatása. Egészen pontosan, miközben be voltam jelentkezve a valós idejű adatok közvetítése megszűnt. Az oldal frissítésének kísérlete eredménytelen volt, se hibaoldal, se semmi nem jelenik meg, csak a böngésző beépített hibaüzenete (időtúllépés). Amennyiben az értékpapírjaim ezen idő alatt veszteséges állapotba kerülnek akkor a veszteség értékét, illetve ha valamely certifikátom kiütődik akkor annak bekerülési árát fogom Önöktől követelni.
.
Továbbá az esetleges követelésem független lesz attól, hogy volt-e beadva eladási megbízás vagy sem, mivel az eladásról csak a valós idejű adatok ismeretében dönthettem volna megfelelően, de ettől és így a döntési lehetőségtől önök megfosztottak. Mivel a rendszerük az utóbbi időben napi szinten (lásd bejelentések sokasága) leáll és/vagy nem valós időben szolgáltatja az adatokat és minderről Önök tudnak, ezért az eset nem tekinthető rendkívülinek vagy előre nem láthatónak. Vagyis ezen esetekben a vétkes hanyagság tényállása látszik megvalósulni, ami miatt az ügyfelek követelései jogosak és el nem utasíthatók.
.
Továbbra sem vagyok boldog!
.
Kérem, hogy válaszukat vagy a jelen email címre írják vagy a papír alapú választ Ajánlott+TÉERTIVEVÉNY-es levélként adják postára. Ha az éves számlavezetési díjból és az "időszakos költségek" nevű fantomból nincs elég pénzük rá (295+205=500) terheljék meg a számlámat a postai díjjal: https://www.posta.hu/postai_dijak

lupus55 2018. 10. 15. 14:52

#1289

D.broki ismét halott

lupus55 2018. 10. 15. 14:54

#1290

Valószinű nagyobb elmozdulás jön néhány részvényben! Nehogy kereskedjünk már!

kockaveto1 2018. 10. 15. 14:56

Előzmény: #1289 lupus55

#1291

én most léptem vissza az előbb, működik. Csak ki kell lépni, most nem javul meg magától.

lupus55 2018. 10. 15. 14:57

#1292

Köszönöm,már megy

BuxVelem 2018. 10. 15. 15:13

Előzmény: #1291 kockaveto1

#1293

Nálam még mindig "httpd" és egy 2-es vagy 1-es szám a lap tartalma... :(

lupus55 2018. 10. 15. 15:15

#1294

Ismét bedöglött 15 óra 8 perckor

BuxVelem 2018. 10. 15. 15:19

Előzmény: #1293 BuxVelem

#1295

Na... mivel kilépni sem lehetett a semmiből, ezért frissítés helyett bezártam a böngészőlapot és az otp bank kezdőlapjáról jelentkeztem be újra... most még működni látszik (2 perce).

jofej 2018. 10. 17. 13:15

#1296

Nálam megint nem frissül lassan 20 perce :(((

Dodo34 2018. 10. 17. 13:15

Előzmény: #1296 jofej

#1297

nálam se

Törölt felhasználó 2018. 10. 17. 13:16

Előzmény: #1297 Dodo34

#1298

A portfólió is szétesett !

Dodo34 2018. 10. 17. 13:34

Előzmény: #1296 jofej

#1299

még csak nem is tudtak róla

Dodo34 2018. 10. 17. 13:37

#1300

lestek mint a barom, hogy megint rossz

Törölt felhasználó 2018. 10. 17. 13:59

Előzmény: #1300 Dodo34

#1301

Megint nem jó !!

BuxVelem 2018. 10. 17. 14:08

Előzmény: #1301 Törölt felhasználó

#1302

E pillanatban mintha ismét egyeznének az adatok a valósággal, vagy csak annyira akarom, hogy már látom is.
Ma már írtam az OTPRetekBroker csapatának, de nem félek ismétlésbe bocsátkozni...

Dodo34 2018. 10. 17. 14:26

Előzmény: #1302 BuxVelem

#1303

14.16 órakor megint megállt

Törölt felhasználó 2018. 10. 17. 14:27

Előzmény: #1303 Dodo34

#1304

Nekem is !

BuxVelem 2018. 10. 17. 14:54

#1305

Tisztelt Ügyfelünk!
Tájékoztatjuk, hogy bejelentését továbbítottuk, kivizsgálása folyamatban van. Válaszunkat a vonatkozó törvényi előírásoknak megfelelő határidőn belül küldjük meg Önnek.
A válaszadásig további szíves türelmét kérjük.
Az OTP Bank Nyrt. szolgáltatásaival a továbbiakban is állunk az Ön szíves rendelkezésére.
Tisztelettel:
OTP Bank Nyrt.
-----Original Message-----
From: **********
Sent: 2018.10.17. 13:35:12
Subject: OTPDirektBroker javítás lesz valamikor?
Üdv!
Nem unják még? Mert én nagyon.
A retek háttérrendszerük ismét nem teszi a dolgát, 2018.10.17.12:55-kor
jött az utolsó valósidejű adat. Képek mellékelve
Az, hogy "dolgozunk a megoldáson" nem elfogadható válasz ennyi idő után.
Sürgősen tegyenek valamit, hogy amiért fizetünk az működjön.
A levél többi része (ha leírnám) megeygezne a korábbi ezer levelem záró
soraival.
Ti.: saját azonosításom, válasz ajánlott levélben jöjjön, stb.

(ez volt a mai első)

BuxVelem 2018. 10. 17. 14:55

Előzmény: #1305 BuxVelem

#1306

E pillanatban nálam még működik...

lupus55 2018. 10. 18. 15:02

#1307

14óra 55 perckor ismét leállt a DB valami készül!

BuxVelem 2018. 10. 18. 15:14

#1308

Üzenet ment:
.
"OTP DirektBroker - vajon megint miért írok? (2018. 10 18. 15:13)
A mai napon (2018.10.18.) 14:55-kor ismét megállt a valós idejű adatok továbbítása az előfizető ügyfelek felé. Képernyőkép mellékelve.Most csak ennyit írok, nehogy durvább szavak is az üzenetbe kerüljenek."

BuxVelem 2018. 10. 18. 15:34

Előzmény: #1308 BuxVelem

#1309

Közben cseteltem is velük és micsoda meglepetés: közben elindult.
.
2018.10.18 15:19:44
.
Ügyfél: Szép napot!
Gergő    jó napot kívánok! Miben segíthetek Önnek?
Ügyfél   Legyen szíves kérdezze meg, hogy mikorra várható, hogy a ditrektbroker ismét működni fog! Ne az legyen a válasz, hogy
munkatársaink dolgoznak rajta, folyamatban van... " vagy ilyesmi, hanem egy konkrét időpont
Gergő    megpróbálok utánajárni
Ügyfél   Köszönöm!
Gergő    milyen problémát tapasztalt egyébként?
Ügyfél   14:55 óta nem érkeznek a valós idejű kötés-adatok (részvények és egyebek esetén)
Ügyfél   Ajánlati könyv sem frissük (értelem szerűen)
Gergő    köszönöm a türelmét közben utána kérdeztem kollégáknál. Sajnos nem tudok pontosabb információt mondani, a
későbbiekben kellene próbálkozni majd.
Gergő    Folyamatban van már az elhárítása, de kollégák sem tudtak pontos információt mondani
Ügyfél   Az a baj, hogy szinte mindennapos ez a jelenség
Gergő    dolgoznak rajta már a kollégák de nem tudtak pontos időpontot mondani
Ügyfél   ...és itt ugyebár sok ember nagyon sok pénzéről van szó.
Gergő    megértem a problémát, elnézést is kérek a kellemetlenség miatt
Gergő    remélhetőleg minél hamarabb elhárul a hiba
Ügyfél   Mindenesetre köszönöm! Minden jót!
Gergő    köszönjük, hogy igénybe vette szolgáltatásunkat. További szép napot kívánok!
Ügyfél   Közben már van 15:00-kor történt adat... hmm... hamarosan utoléri a valóságot..
.
2018.10.18 15:28:31

longforever 2018. 10. 18. 18:08

Előzmény: #1309 BuxVelem

#1310

Ez komoly ? Tőled kérdezi meg ez a virtuális Gergő hogy mi a probléma?szep kis társaság...

Mehet 2018. 10. 18. 18:27

#1311

és egy idő után az is komoly lesz, hogy a díjadat sem fogják majd visszafizetni. erről is kapsz majd levelet nem mintha egy döntő időpontban amikor eladni vagy venni akarsz a díj lenne a legfontosabb. aki komolyabban szeretné csinálni el kellene gondolkodnia. de lentebb már írtam nem akarom ismételni magam.

lupus55 2018. 10. 19. 15:34

#1312

Ez ismét beadta a kulcsot,15óra 24p.-kor leállt.

BuxVelem 2018. 10. 19. 15:51

Előzmény: #1312 lupus55

#1313

Nálam már megy, cseten erőszakoskodtam kicsit és beindult. + írtam hibajelentést ismét..
.

"OTP DirektBroker - vajon megint miért írok? 2018. 10 19. 15:47
Szép napot!
Minden nap írok, mert minden nap gond van a DirekBroker-ben valósidejű árfolyamokkal.Ma 15:24-kor ismét megállt az adatok továbbítása felén és a többi ügyfél felé is. Az egyik csetes kismanóval beszéltem és erőszakoskodtam, hogy telefonszámokat ajánlgasson nekem, hanem szoljón az illetékeseknek, erre hirtelen helyreállt a dolog. Miért kell mindennap ezt játszani?
(Ma kivételesen nem csatolok képet)
Nem azért fizetek számlavezetési díjat és egyéb mondvacsinált költségeket, hogy csak önöklek legyen jó, szeretném én is élvezni az életet. Egyelőre megelégednék egy olyan aprósággal, hogy megkapom amiért fizetek,
Továbbá ez úton kérem, hogy erre a hónapra és minden olyan hónapra amikor gond van az adatok szolgáltatásával ne legyenek olyan bátrak, hogy számlavezetési díjat vonnak le. Arcátlanság lenne."
.
http://i.imgur.com/DTzBbVu.png

eredmeny 2018. 10. 19. 15:59

Előzmény: #1313 BuxVelem

#1314

A szolgáltatás színvonala tragikusan harmatgyenge, és a háttérben dolgozók egy része sem alkalmas arra a pozícióra amit betölt.Persze én is látom hogy az árfolyamoknál más adat jön le árfolyam( ként) , mint a portfolióban.Változás közben nincs nem volt ezt ellenőriztem.Mit tegyek?Reklamáció és pénz vissza?Köszönöm a segítséget!

BuxVelem 2018. 10. 19. 16:23

Előzmény: #1314 eredmeny

#1315

Tavaly is többször reklamáltam és jó néhányszor jóváírták a számlavezetési díjat (1+1+2 + az idén még 3 hónap egy hiba miatt), de mint lentebb "Mehet" sporttárs írta, ezt mintha kezdenék kifelejtgetni a válaszleveleikből az utóbbi időben...
Mindenesetre reklamálni akkor is kell, ha nincs vesztesége az emberfiának. Érezzék a probléma súlyát.
Mindegy hogy ők hibáznak vagy az adatszolgáltató, ez súlyos dolog amit orvosolniuk kell!

eredmeny 2018. 10. 19. 18:58

Előzmény: #1315 BuxVelem

#1316

Mellesleg a hiba -- mivel sok embert érint, s mivel sokszor előfordul -- súlyos hiba, nem az én károm miatt.Egy ilyen Bank , ezt ily módon kezeli???Hát nooormaaalis???